Politique de retour et de remboursement

Délai de retour

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter de retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit répondre aux critères suivants :

• Le produit est dans son état d'origine, non utilisé, non endommagé, et dans son emballage d’origine.
• Le produit n'a pas été personnalisé ou modifié de quelque manière que ce soit.
• Le reçu ou la preuve d'achat est requis.

Étiquette de retour :

Une étiquette de retour est fournie pour chaque demande de retour validée. Cette étiquette est valable pour une durée limitée.

Après validation de votre demande, vous disposez d’un délai de 5 jours pour expédier votre colis. Passé ce délai, l’étiquette pourra ne plus être valide et aucun nouvel envoi ne pourra être garanti.

Le client est responsable du dépôt du colis dans les délais indiqués.

Remboursement

Une fois le produit retourné et inspecté, si celui-ci est conforme à notre politique de retour, nous procéderons à un remboursement sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés après réception et validation du retour.